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소비자보호우수사례

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소비자보호 우수사례 목록
연도 소비자보호 우수사례
2026
  • 163.

    하나은행, 인천 중·저신용 소상공인을 위한 금융지원 강화 통해 지역 포용금융 확대에 나선다

    2026-08-28
    • 하나은행(은행장 이호성)은 인천 지역 중·저신용 소상공인에 대한 금융지원 강화를 위해 인천신용보증재단에 5억원을 추가 특별출연하고, 인천 지역 소상공인에 대한 포용금융 확대에 나선다고 밝혔다.
    • 이번 추가 특별출연은 ‘인천과 함께, 하나의 동행’ 이라는 슬로건 아래 경제적으로 어려움을 겪고 있는 인천 지역 중·저신용 소상공인의 자금난을 해소하고, 실질적인 금융지원을 통한 지역 포용금융을 실천하기 위해 마련됐다. 이를 위해, 하나은행은 지난 3월 15억원을 출연한 「모두성장 금융지원」 사업에 5억원을 추가로 특별 출연한다.
    • 특히, 이번 추가 특별출연 협약에는 기존의 ▲청년 창업 ▲일자리 창출 ▲상권 활성화 기업 지원에 더해 ▲중·저신용 소상공인까지 지원대상을 확대함으로써 금융 사각지대에 놓인 인천 지역 중·저신용 소상공인들에게 실질적인 금융 안전판을 제공할 수 있게 됐다.
    • 추가 특별출연에 따라 하나은행의 2026년 인천신용보증재단에 대한 총 출연금은 기존 55억원에서 60억원으로 늘어나며, 인천신용보증재단을 통한 인천 지역 협약보증 공급 규모는 기존 840억원에서 75억원이 증가한 915억원으로 확대된다.
    • 서유석 하나은행 기업그룹장은 “하나금융그룹의 새로운 터전이 될 인천 청라 이전을 앞두고, 인천 지역 소상공인을 위해 다양한 지역 맞춤형 포용금융을 지속적으로 실천하겠다”며, “하나은행은 인천의 지역경제 성장에 실질적인 도움을 주는 인천 지역 대표 금융기관으로서의 역할에 앞장서 나가겠다”고 밝혔다.
    • 한편, 하나은행은 지난 24일부터 인천 지역 소상공인을 위해 총 100억원 규모로 소상공인별 최대 1천만원 한도의 마이너스통장 방식 긴급 운영자금을 지원하는 상품인 ‘인천나눔통장’도 인천신용보증재단과 함께 본격 시행중에 있다.
    • ‘인천나눔통장’ 또한 중·저신용자를 포함해 인천 지역 소상공인들이 이용 가능한 상품으로, ‘인천나눔통장’과 이번 추가 특별출연을 통한 협약보증 대출과의 시너지는 인천지역 중·저신용 소상공인의 금융비용 부담 완화 및 골목상권 자금 순환에 크게 기여할 것으로 기대된다.
  • 162.

    하나은행, 금융문해교육 활성화 공로 인정받아 ‘교육부장관 표창‘ 수상!!!

    2026-08-28
    • 하나은행(은행장 이호성)은 지난 27일 충북 ‘청주오스코’에서 열린 ‘2026년 평생교육 유공표창 시상식’에서 금융문해교육 활성화에 기여한 공로를 인정받아 교육부장관 표창을 수상했다고 밝혔다.
    • ​이번 표창은 하나은행이 4대 시중은행 중 유일하게 국가평생교육진흥원과 협력해 문해학습자를 위한 금융교육을 추진하고, 실제 은행 현장을 학습 공간으로 활용해 배운 내용을 일상 속 금융생활로 연결해 온 노력을 인정받은 결과다.
    • 이번 시상식은 문해교육 지원 정책 추진 20주년을 맞아 그간의 성과를 공유하고 새로운 발전 방향을 모색하기 위해 열린 '제1회 대한민국 문해교육 정책전시회'의 주요 프로그램으로 진행됐다.
    • ​하나은행은 2023년부터 교육부 및 국가평생교육진흥원과 협력을 이어오며 '디지털 금융문해교과서'와 교육용 앱 '하나원큐 길라잡이'를 개발해 금융용어와 은행 업무, 디지털 금융서비스 등을 학습자 눈높이에 맞춰 쉽게 배울 수 있도록 지원해 왔다.
    • ​나아가 금융거래가 실제 이뤄지는 영업점을 문해학습자의 배움터로 활용해 현장학습을 지속적으로 확대했다. 학습자들은 시니어 특화 영업점과 컬처뱅크를 방문해 평소 어렵게 느꼈던 은행 업무와 금융거래 절차를 직원에게 직접 묻고 설명을 들을 수 있다.
    • 이와 함께 ATM을 스스로 조작하며 입·출금과 송금을 실습하고, 생활금융 OX퀴즈를 통해 보이스피싱 등 주요 금융사기 예방법을 익힘으로써 스스로 금융서비스를 이용할 수 있다는 자신감을 얻고 있다.
    • ​하나은행 관계자는 “이번 표창은 국가평생교육진흥원, 지역 문해교육기관, 하나은행 영업점이 함께 문해학습자의 안전하고 편리한 금융생활을 지원해 온 성과를 인정받은 것”이라며 “앞으로도 누구나 금융서비스를 쉽게 이해하고 안전하게 이용할 수 있도록 현장 중심의 금융교육을 확대하며 포용금융을 실천해 나가겠다”고 전했다.
    • 한편 하나은행은 8월 27일부터 28일까지 충북 ‘청주오스코’에서 열리는 '제1회 대한민국 문해교육 정책전시회'에 참여해 그간의 금융문해교육 성과를 소개하고 관람객 체험 프로그램을 운영한다. 현장에서는 생활금융 OX퀴즈와 금융사기 예방체험을 비롯해 친환경 이동점포 ‘움직이는 하나은행 1호차’를 활용한 ATM 실습 기회를 제공해 현장 중심 금융문해교육의 의미를 다각도로 공유할 예정이다.
  • 161.

    하나금융그룹, 경남지역 집중호우 피해 복구 및 수재민을 위한 성금 5억원 전달

    2026-08-24
    • 하나금융그룹(회장 함영주)은 경남 거제, 통영 등 집중호우로 인한 피해 지역의 신속한 복구와 수재민의 일상 회복 지원을 위해 총 5억원의 성금을 기부하고, 그룹 차원의 종합금융지원을 실시한다고 밝혔다.
    • 지난 17일 그룹의 주요 관계사 하나은행을 통한 피해 복구 긴급 금융지원 실시에 이어, 이번 5억원 성금 기부와 종합금융지원은 수해 복구에 어려움을 겪고 있는 지역사회와 구성원들을 위한 그룹 차원의 추가 지원 방안으로 마련됐다.
    • 함영주 하나금융그룹 회장은 “기록적인 집중호우로 어려움을 겪고 있는 지역사회와 손님들이 하루 빨리 일상생활로 복귀할 수 있도록 그룹 차원의 모든 노력을 다하겠다”며,“하나금융그룹 전 임직원 모두가 수재민들이 피해를 딛고 다시 일어설 수 있도록 다양하고 실질적인 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.
    • 그룹 차원의 종합금융지원을 통해 주요 관계사 하나카드는 ▲신용카드 결제자금의 최대 6개월 청구 유예 ▲최대 6개월 분할상환 등의 금융지원 ▲집중호우 피해일 이후 6개월까지 사용한 장·단기 카드대출 수수료를 30% 할인하기로 했다.
    • 또한, 하나생명은 ▲보험료와 보험계약대출 이자 납입을 위한 최대 12개월 유예하고 ▲집중호우 피해 관련 사고보험금 신청 건에 대해서는 최대한 신속하게 보험금을 지급하기로 했다.
    • 하나손보는 집중호우 피해 관련 보험금 청구시 ▲사고 조사 완료 전이라도 추정보험금의 최대 50%까지 우선 지급하고 ▲집중호우 피해를 입은 장기보험 가입자에게는 최대 6개월까지 보험료 납입유예 등의 금융지원을 제공할 예정이다.
    • 한편, 주요 관계사인 하나은행은 지난 17일부터 집중호우 피해를 입은 ▲중소기업ㆍ소상공인ㆍ개인사업자에게 최대 5억원 이내의 긴급경영안정자금 및 개인에게 최대 5천만원 이내의 긴급생활안정자금 지원 ▲원금 상환 없이 최대 1년 범위 내 대출 만기 연장 ▲최장 6개월 이내 분할 상환금 유예 ▲최대 1.3% 범위 내 금리 우대 등을 지원하며, 빠른 심사를 통해 신속히 필요 자금을 지원중이다.
    • 또한, 집중호우로 피해를 입은 이재민들을 위한 담요ㆍ세면도구와 같은 생필품과 의약품 등이 담긴 행복상자 500개도 전달 완료했다.
  • 160.

    하나금융그룹, 민관협력 중장년 일자리 창출 앞장선다!! 『하나 JOB매칭 페스타 in 대전』

    2026-08-13
    • 하나금융그룹(회장 함영주)은 대전광역시청에서 지역 중장년층 구직자의 재취업을 돕고 우수 강소기업의 인력 확보를 지원하기 위한 『하나 JOB 매칭 페스타 in 대전』을 성공적으로 개최했다고 밝혔다.
    • 지난 4월 부산을 시작으로 광주, 수원에 이어 네 번째로 개최된 이번 행사는 대전광역시와 공동 개최로 진행됐으며, 중장년층의 재취업을 돕고 지역 경제에 활력을 불어넣기 위한 민관협력 상생 모델을 한층 공고히 했다는 평가다.
    • 박람회 현장은 구직자의 이동 동선과 취업 준비 여정에 맞춰 세심하게 설계된 ‘7개 기능형 존(Zone)’으로 차별화해 운영됐다.
    • 현장 부스에는 18개의 우수 강소기업이 직접 참여해 1:1 채용 면접을 진행했으며, 50여 개 기업의 구인 정보를 한눈에 파악할 수 있는 채용 게시대와 이력서 작성 지원 공간이 별도로 마련돼 구직자들에게 폭넓은 취업 기회를 선사했다.
    • 특히, 최신 디지털 트렌드를 반영한 일자리 체험과 AI 취업 지원 프로그램이 참여자들의 큰 호응을 얻었다. ‘일자리체험관’에서는 디지털 인지케어 매니저, AI 딥러닝 마스터, 데이터 라벨러 등 중장년층을 위한 새로운 디지털 직무를 직접 경험할 수 있도록 했으며, ‘AI 체험존’을 통해 AI 기반 이력서 작성, AI 모의면접, 진로성향 진단 등 맞춤형 취업 솔루션을 제공했다.
    • 이와 함께 전문 컨설턴트의 1:1 경력 분석 및 이력서 첨삭 등 커리어 코칭과 프로필 사진 촬영, 퍼스널 컬러 진단, 캐리커처 등 실질적인 취업 준비를 돕는 다채로운 부대행사도 진행됐다.
    • 아울러 하나은행 부스에서는 맞춤형 금융 상담이 이루어졌으며, 그룹의 시니어 특화 서비스인 ‘하나더넥스트(HANA THE NEXT)’ 상담 공간에서는 은퇴 후 자산관리 및 라이프케어 컨설팅을 제공하여 행사의 의미를 더욱 풍성하게 만들었다.
    • 하나금융그룹 관계자는 “대전광역시와의 긴밀한 협력을 통해 풍부한 경험과 노하우를 갖춘 중장년 인재들과 지역 강소기업을 연결하는 취업 프로그램을 운영할 수 있었다”며, “앞으로도 중장년층의 성공적인 인생 2막을 응원하고 지역 경제 활성화에 기여할 수 있는 실효성 있는 일자리 창출 사업을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
    • 한편, 하나금융그룹은 사회혁신기업과의 인턴십 매칭으로 고용취약계층의 일자리를 확대하는 ‘하나 파워 온 혁신기업 인턴십’, 지역 청년 창업가를 발굴 및 육성하는 ‘하나 소셜벤처 유니버시티’ 등 전 세대를 아우르는 다양한 일자리 창출 프로그램을 통해 진정성 있는 포용금융 실천에 앞장서고 있다.
  • 159.

    하나은행, 인천 소상공인 및 지역기업과 ‘아름다운 동행’ 나선다!!!

    2026-07-27
    • 하나은행(은행장 이호성)은 인천신용보증재단(이사장 이부현)과 『하나은행 포용금융 특별출연 업무협약』을 체결하고 신포국제시장과 남동국가산업단지를 방문해 지역 소상공인 및  인천지역 소재 대표 기업인들과의 현장 소통 행사를 가졌다고 밝혔다.
    • 이번 업무협약은 ‘인천과 함께, 하나의 동행’이라는 슬로건 아래 인천 지역경제 활성화에 기여하고, 소상공인과 지역기업이 체감할 수 있는 실질적인 금융지원을 확대하기 위해 마련됐다.
    • 이날 행사에는 이호성 하나은행장을 비롯해 이부현 인천신용보증재단 이사장, 이상구 신포국제시장 상인회 수석부회장, 김주형 먹깨비 대표 등이 참석해 포용금융 활성화 및 맞춤형 금융지원에 뜻을 모았다.
    • 올해 하나은행은 인천신용보증재단에 총 55억원을 특별출연해 840억원 규모의 소상공인 특화 보증대출을 지원한다. 상반기 35억원 특별출연에 이어, 하반기에도 20억원을 추가 출연해 300억원 규모의 보증을 공급할 예정이다.
    • 특히, 인천 지역화폐 ‘인천e음’과 공공배달앱 ‘먹깨비’ 가맹점주를 대상으로 금융 우대 혜택을 제공하고, 인천 지역 소상공인을 위한 100억원 규모의 마이너스통장 방식의 긴급 운영자금도 추가 지원할 계획이다.
    • 이와 함께, 이호성 하나은행장은 신포국제시장을 찾아 상인회 발전기금을 전달하고 상인들과 직접 소통하는 시간을 가졌다. 간담회 이후 신포국제시장을 직접 방문해 소상공인들의 애로사항을 경청하며 실질적인 금융지원 방안을 모색했다.
    • 한편, 이날 이호성 하나은행장은 인천 남동국가산업단지도 방문해 지역 기업인들과 간담회를 갖고 다양한 현장의 목소리를 청취했다. 하나은행은 정부의 지역균형발전 정책에 발맞춰 인천 소재 기업을 대상으로 총 3,000억원 규모의 『인천 하나더 특화산업대출』을 출시하는 등 지역 산업 경쟁력 강화와 기업 성장을 위한 맞춤형 금융지원도 본격 추진하고 있다.
    • 이호성 하나은행장은 “하나금융그룹이 오는 9월 청라로 본점을 이전하며 인천에 새로운 뿌리를 내리게 되는 만큼, 지역경제의 핏줄인 전통시장 소상공인과 산업단지 기업과의 상생은 금융기관으로서 당연한 책무이다”며, “단순한 자금 지원을 넘어 지역 상권과 기업의 다양한 목소리에 귀 기울이고, 신속하고 실질적인 지역 맞춤형 금융지원을 통해 인천 지역과 함께 성장하는 든든한 금융 파트너가 되겠다”고 밝혔다.
  • 158.

    하나은행, 「소상공인 경쟁력 강화 지원 사업」 2차 모집 시작!!

    2026-07-23
    • 하나은행(은행장 이호성)은 소상공인의 경영 안정 도모 및 영업 경쟁력 강화를 위해 「소상공인 경쟁력 강화 지원 사업」2차 모집을 시작한다고 밝혔다.
    • 이번 2차 모집은 오는 8월 11일까지 신청자를 모집하며, ‘사업장 환경 개선 지원 사업’과 ‘AI 역량 강화 교육 및 AI 컨설팅 지원 사업’으로 사업 분야를 나눠 총 3,500개 사업장을 선정한다.
    • 먼저, ‘사업장 환경 개선 지원 사업’은 매장의 인지도를 높이고 쾌적한 환경을 조성해 손님 유치를 돕는다. 총 2,000개소를 선정해 사업장별 최대 200만원 한도 내에서 환경 개선 비용을 지원한다.
    • ‘사업장 환경 개선 지원 사업’은 노후 간판 디자인 및 설치 지원과 매장 실내 보수 시공비 및 집기 비품 구입비를 지원하며, 소상공인은 두 가지 분야 중 하나를 선택해 신청할 수 있다.
    • 이외에도 ‘AI 역량 강화 교육 및 찾아가는 AI 컨설팅 지원 사업’은 경영 효율성 및 AI 활용 역량 강화를 희망하는 소상공인을 대상으로 진행되며, 총 1,500개소를 선정해 판매 활성화를 위한 AI 마케팅 솔루션을 제공한다.
    • ‘AI 역량 강화 교육’은 서울, 경기, 인천, 영남, 충청, 호남 등 전국 6개 지역의 소상공인 1,000개소를 대상으로 생성형 AI 도구를 활용한 홍보 및 매장 관리 오프라인 실습을 제공한다.
    • ‘찾아가는 AI 컨설팅 지원 사업’은 전국 500개소 사업장을 대상으로 전문 교육을 이수한 중장년 AI컨설턴트가 사업장을 직접 방문하여 평균 3회에 걸친 AI 경영 진단 리포트와 맞춤형 솔루션을 지원할 방침이다.
    • 하나은행은 외부 전문가가 포함된 선정평가위원회의 심사를 거쳐 신청 사업장의 사업성, 지속가능성, 지원 타당성 등을 종합적으로 판단해 대상자를 선정할 방침이다.
    • 지원 신청은 하나은행 모바일앱 ‘하나원큐’, 개인사업자 전용 채널 ‘하나더소호’, 하나은행 홈페이지, 하나파워온(Hana Power On) 플랫폼을 통해 가능하다.
    • 하나은행 관계자는 “이번 2차 지원사업이 비용 부담으로 매장 개보수에 어려움을 겪고 있던 소상공인 사장님들에게 실질적인 혜택을 주는 동시에 필수적인 AI 역량을 축적할 수 있는 든든한 발판이 되기를 바란다”며 “앞으로도 현장의 목소리를 적극 반영해 소상공인 분들에게 힘이 되는 맞춤형 지원 프로그램을 통해 포용금융 실천에 앞장서겠다”고 밝혔다.
    • 한편, 하나은행은 지난 1차 지원사업인 고효율 에너지 기기 지원 및 온라인 판로 개척 지원 사업에 이어 이번 소상공인 사업장 환경개선 및 AI 역량강화 사업까지 대규모 비금융 지원 체계를 공고히 하며, ‘함께 성장하며 행복을 나누는 금융’ 이라는 그룹의 미션을 실천해 나가고 있다.
  • 157.

    하나금융그룹, 학교 밖 청소년들의 건강한 성장과 행복한 꿈 실현을 견인한다!!

    2026-07-22
    • 하나금융그룹(회장 함영주)은 지난 22일 학교 밖 청소년들이 경제적 어려움으로 꿈을 포기하지 않고 새로운 출발을 시작 할 수 있도록 장학금 지원과 진로 체험을 연계한 맞춤형 교육 프로그램을 제공하는 ‘학교 밖 청소년 장학지원사업’ 발대식을 개최했다고 밝혔다.
    • 이번 발대식은 지난 3월 하나금융그룹이 한국경제인협회, 한국청소년상담복지개발원, 한국교육방송공사와 4자간 체결한 ‘청년愛 YOUTH BRIDGE’ 프로젝트의 일환으로 마련됐다.
    • 서울 중구 소재 로얄호텔에서 진행된 발대식에는 김창범 한국경제인협회 상근부회장, 한정원 한국청소년상담복지개발원 이사장, 이은형 하나금융그룹 부회장이 참석해 학교 밖 청소년들의 새로운 출발을 축하하고 응원의 메시지를 전했다.
    • 이날 행사에는 전국 학교밖청소년지원센터(꿈드림센터)를 통해 선발된 학교 밖 청소년 장학생 55명이 참여했다. 선발된 장학생에게는 1인당 300만원의 장학금이 지원되며 해당 장학금은 학원 수강료, 교재비, 자격증 응시료, 체험활동비 등 대학 진학과 진로 준비에 필요한 용도로 자유롭게 사용할 수 있다.
    • 아울러, 장학생 가운데 우수 참여자 20명을 선발해 수영, 태권도 등 신체활동 프로그램에 참여할 수 있는 바우처를 지원하여 건강 증진에도 도움을 줄 계획이다.
    • 발대식 이후에는 하나은행 청소년 금융교육 전문 강사가 학교 밖 청소년을 대상으로 맞춤형 금융교육을 진행했다. 교육은 재무 목표 설정, 신용관리, 금융사기 예방 등 청소년 눈높이에 맞춘 내용으로 구성되어 실질적이고 유익한 정보를 참가자들에게 제공했다.
    • 이어 청소년들은 을지로 하나은행 본점에 위치한 국내 최대 규모의 딜링룸 ‘하나 인피니티 서울(Hana Infinity Seoul)’ 견학을 통해 외환 거래 현장을 직접 체험하고 금융시장 구조를 이해하는 시간을 가졌다. 또한, 하나금융그룹 명동사옥에 위치한 위변조대응센터와 화폐박물관을 방문해 위폐 감별 노하우를 직접 체험하는 등 다양한 금융체험 프로그램에도 참여했다.
    • 장학생들은 이번 하나금융그룹의 금융 교육과 글로벌 금융체험 프로그램을 시작으로 향후 한국경제인협회가 주관하는 진로 탐색 프로그램에도 참여할 예정이다. 오늘 8월부터는 갤럭시 로봇파크, CJ ENM, 현대 모터스튜디오 등 다양한 기업과 산업 현장을 방문하여 직업 세계를 직접 체험하게 된다.
    • 이날 발대식에 참석한 이은형 하나금융그룹 부회장은 “다양한 꿈을 가진 청소년들이 학교 밖에서도 안전하게 보호받으며, 꿈을 키워 나갈 수 있는 든든한 울타리가 되겠다”며 “하나금융그룹은 다양하고 폭넓은 프로그램을 통해 청소년들의 성장에 필요한 모든 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.
    • 한편, 하나금융그룹은 ▲청소년 불법도박 예방 및 치유 프로젝트 ▲장애 아동·청소년 재활 및 학습 보조기구 지원 사업 ▲특수학교 및 격오지 청소년을 위한 행복AI코딩스쿨 ▲가족 돌봄아동 도시락 지원 사업 등 미래세대인 아동과 청소년들이 건강하게 성장할 수 있도록 다양한 사회가치창출 사업을 진행해 오고 있다.
  • 156.

    하나금융그룹, 『2025 지속가능경영보고서』 발간

    2026-07-01
    • 하나금융그룹(회장 함영주)은 지난해 그룹의 ESG 활동 및 성과를 담은 『2025 지속가능경영보고서』를 발간했다고 밝혔다.
    • 올해로 열아홉 번째 발간을 맞은 이번 『2025 지속가능경영보고서』에는 그룹 출범 20주년을 맞아 지난 20년 간 쌓아온 신뢰와 성과를 바탕으로, 지속가능한 성장과 사회적 가치 창출을 위한 하나금융그룹의 다양한 ESG 경영성과와 노력을 담았다.
    • 특히, ESG 공시 의무화에 선제적으로 대응하기 위해 금융권 최초로 발간한 『2024 지속가능성 KSSB 보고서』 및 그룹 전(全) 관계사의 ESG 데이터를 글로벌 공시 기준에 부합하는 체계로 일원화하여 관리하는 『ESG 공시 데이터 관리 시스템』 구축 성과를 반영해 ESG 정보의 투명성과 신뢰성을 한층 강화했다.
    • 하나금융그룹은 이번 보고서에서 지난 2021년 “Big Step for Tomorrow”라는 ESG 비전 선포 이후 환경(E)ㆍ사회(S)ㆍ지배구조(G) 전 영역에서 추진해 온 9대 핵심과제의 성과와 발자취를 돌아보고, 변화된 글로벌 표준과 경영 환경을 적극 반영하여 향후 중장기 전략 방향을 한층 더 고도화 하겠다는 의지를 녹여냈다.
    • 우선, 보고서의 환경(E) 섹션에서는 사업장 및 포트폴리오 환경영향 저감, ESG금융 확대와 미래 첨단전략산업 육성을 통한 생산적금융 지원 등 저탄소 경제체제 이행촉진을 위한 그룹의 ESG 활동을 소개했다.
    • 더불어 ▲금융권 최초 소비자리스크관리 특허 취득 ▲100호 어린이집 건립 프로젝트 완공 성과 ▲사회적 문제 해결을 위한 하나 소셜벤처 유니버시티 발굴 등을 담은 사회(S) 섹션 및 ▲그룹 ESG 공시 데이터 관리 시스템 구축 ▲지속가능경영위원회 지속 운영 등 투명한 책임경영 기반의 의사 결정 노력을 거버넌스(G) 섹션 등을 통해 하나금융그룹만의 차별화된 ESG 경영 활동과 성과를 상세하게 설명했다.
    • 또한, 이번 보고서의 표지와 본문 곳곳에는 지속가능한 미래를 향한 하나금융그룹의 비전을 담은 ‘하나금융그룹 청라헤드쿼터’ 조감도를 적용해 그 의미를 한층 더 깊이 있게 전달하고자 했다. 청라헤드쿼터는 지역사회와 상생하는 365일 개방된 친환경 복합 공간으로서 환경과 지역사회를 생각하는 하나금융그룹의 미래를 상징적으로 표현하고 있다.
    • 함영주 하나금융그룹 회장은 CEO 인사말을 통해 “기후위기와 AI 중심의 기술혁신, 글로벌 ESG 공시 의무화 등 급격한 대전환 흐름 속에서 경제적 성과와 사회적 가치가 함께 나아갈 때 비로소 금융의 역할이 완성된다”며 “탄소 중립 시대에 발맞춰 녹색ㆍ전환 금융을 확대하고, 금융의 온기가 사회 곳곳에 닿을 수 있도록 금융 본연의 사회적 역할을 충실히 수행하겠다”고 밝혔다.
    • 한편, 하나금융그룹은 글로벌 ESG 평가 기관인 모건스탠리캐피탈인터내셔널(MSCI) ESG 평가에서 2년 연속 최고등급인 ‘AAA’ 등급을 획득하였으며, 다우존스지속가능경영지수(DJSI) ESG 평가에서는 4년 연속 최상위 등급인 ‘DJSI 월드 지수’에 편입되는 등 진정성 있는 ESG 경영을 실천하고 있다.
  • 155.

    하나은행, 소상공인ㆍ자영업자ㆍ성실상환자 위한 1.3조원 규모의 포용금융 신상품 2종 출시

    2026-06-30
    • 하나은행(은행장 이호성)은 지역사회와 함께 성장해 온 소상공인을 지원하기 위해 지역밀착형 신상품 「하나뿐인 사장님대출」과, 성실상환자 대상 신상품인「하나더소호 성공사다리대출」 확대 개편을 통해 총 1.3조원 규모의 포용금융 지원에 나선다고 밝혔다.
    • 이번 총 1.3조원 규모의 포용금융 신상품 2종 출시는 지난 5월말 하나금융그룹이 발표한 취약계층과 소상공인을 돕는 ‘포용금융 로드맵’의 일환으로, 경기침체와 고유가 장기화로 경영 위험이 높아진 소상공인과 자영업자의 금융 부담을 완화하고, 지역경제 활성화를 지원하기 위해 마련됐다.
    • ■ 지역 밀착형 소상공인 新상품 「하나뿐인 사장님대출」 3천억원 한도 지원(~26년말)
      「하나뿐인 사장님대출」은 전통시장, 골목상권 등 점주권 소재 사업장을 대상으로, 최대 1천만원 한도의 긴급 경영안정자금을 무담보․무보증으로 지원하는 상품이다.
    • 하나은행은 이번에 새롭게 출시한 「하나뿐인 사장님대출」 상품의 지원 한도를 올해 연말까지 3천억원 규모로 운영키로 했다.
    • 특히, 하나은행은 ▲만 39세 이하 청년 사업자 ▲만 65세 이상 대표자의 운영 사업자 ▲개업 3년 이내 창업 사업자 ▲매출이 감소한 사업자 ▲온누리상품권 가맹점 ▲공공배달 앱 이용 사업장 등 사업 운영에 어려움이 있거나, 지역경제 활성화에 기여하는 소상공인을 대상으로 0.3%p의 특별 금리우대를 제공한다.
    • 또한 올해 하반기부터 금융위원회 주관 하에 진행 중인 ‘소상공인 특화 신용평가모형(SCB)’이 도입 시, 이번 「하나뿐인 사장님대출」 상품에도 해당 SCB 모형을 추가 적용하여 소상공인이 금리할인 혜택을 받을 수 있도록 추진 할 계획이다. 
    • 이를 통해 하나은행은 금융 접근성이 상대적으로 어려운 소상공인들의 금융비용이 절감될 수 있도록 최저 연 4%대 중반 수준의 금리로 자금을 공급할 계획이다.
    • 「하나뿐인 사장님대출」은 본부 심사를 거치지 않고 영업점장의 권한으로 보다 신속하고 간편한 심사가 가능하도록 설계해, 영업점 인근 영세 자영업자에게 사업 운영자금이 적기에 지원 가능할 것으로 기대하고 있다.
    • 아울러 본 대출 실행 후 1년 간 성실하게 상환한 소상공인에게는 전체 납부한 이자의 10%를 현금으로 돌려주는 ‘이자 캐시백 프로그램’을 운영해 금융비용 부담을 실질적으로 완화할 계획이다.
    • 이밖에도 하나은행은 주요 대형 가전 기업과 제휴를 통해 사업 운영에 필요한 전자제품 구매 시 추가 할인 쿠폰을 지급하는 등 비금융 서비스도 함께 제공함으로써 단순한 자금 지원을 넘어 소상공인의 지속 가능한 성장을 지원할 예정이다.
    • ■ 성실상환자 신상품 「하나더소호 성공사다리 대출」 대상자 및 지원 규모 확대 개편
      하나은행은 지난 5월에 출시한 성실상환자 대상의 신상품인 「하나더소호 성공사다리대출」의 대상자 및 지원 규모를 확대 개편했다.
    • 우선, 해당 상품의 대출 대상자를 기존 당행 보증서대출 상환(예정자)에서 원리금 분할상환 중인 성실상환자로 확대했으며, 자금 지원 금액도 기존 한도 3천억원에서 1조원 규모로 확대 개편했다.
    • 「하나더소호 성공사다리대출」의 금리는 연 4%대 중반으로 은행권 개인사업자 신용대출 최저 수준이며, 대출한도는 무보증ㆍ무담보로 최대 1천만원까지 가능하다.
    • 특히, 이 상품은 ▲중도상환해약금 면제 ▲마이너스 통장 방식 이용 가능하여 사업 운영 과정에서 발생하는 다양한 자금 수요에 유연하게 대응할 수 있도록 했다.
    • 이를 통해 하나은행은 성실하게 채무를 갚아온 영세 자영업 사장님들의 경영 위기 극복을 적극 지원함으로써, 지역사회와 소상공인을 아우르는 대표적 포용금융 모범사례가 될 것을 기대하고 있다.
    • 서유석 하나은행 기업그룹 부행장은 “어려운 경영환경 속에서도 성실하게 사업을 이어가고 있는 소상공인ㆍ자영업자들이 다시 한 번 도약할 수 있도록 금융의 선도적 역할을 확대하고자 했다”며, “앞으로도 금융 사각지대 해소와 지역경제 활성화를 위한 실질적인 포용금융을 지속 확산해 나가겠다”고 밝혔다.
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    하나은행, 사단법인 온율과 장애인 자산관리 신탁 및 성년후견 제도 활성화 업무협약 체결

    2026-06-17
    • 하나은행(은행장 이호성)은 지난 15일 사단법인 온율과 장애인 자산관리 신탁 및 성년후견 제도 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
    • 사단법인 온율은 법무법인 율촌이 사회공헌 활동을 위해 설립한 공익법인으로, 성년 후견 및 시니어 지원, 공익법률지원 분야에서 독보적인 전문성을 인정받고 있다.
    • 하나은행과 온율의 인연은 지난 2019년 취약계층을 위한 ‘범죄피해자지원 후견신탁’을 공동으로 수행하면서 시작됐으며, 양 기관은 이번 협약을 통해 장애인, 고령층 등 사회적 취약계층 대상 자산관리 신탁 및 성년후견 제도 활성화에 상호 협력할 계획이다.
    • 특히, 하나은행과 온율은 장애인의 사후 자산을 안전하게 보호하고 체계적으로 관리하기 위한 새로운 구조의 유언대용신탁 상품 개발에도 협력에 나선다. 하나은행은 유언대용신탁을 활용해 장애인의 가족에게 위탁 자산이 안전하게 지급되고 관리될 수 있도록 돕는 실질적인 법률·금융 안전장치를 마련할 예정이다.
    • 더불어, 초고령 사회를 대비한 ‘장애인 포용 사회’, ‘치매안심 사회’ 구현이라는 공동의 목표를 바탕으로, 성년후견, 신탁 제도의 대중화와 이용 편의성 제고를 위해 정기 세미나 개최, 공동 연구 추진 등에도 협력할 방침이다.
    • 하나은행 관계자는 “이번 협약을 통해 고령층과 장애인 등 사회적 취약계층이 안전하게 자산을 보호받고, 후견 제도를 편리하게 이용할 수 있는 기반이 마련되길 기대한다”며, “하나은행은 사회적 취약계층에 대한 포용적 금융 확산을 위해 다방면의 지원 방안을 마련해 나갈 계획이다”고 밝혔다.
    • 한편, 하나은행은 지난해 8월 금융권 최초로 치매 전담 특화 조직인 ‘치매안심 금융센터’를 신설한 데 이어, ‘치매안심 아카데미’를 운영하는 등 치매 단계별 전 과정에 대한 맞춤형 치매안심금융 서비스 제공에 앞장서고 있다.
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