입찰에 부치는 사항

• 입찰건명 : 고객센터 상담 업무 위수탁 계약(아웃바운드)

입찰 및 계약방법

• 업체 선정은 제한경쟁 입찰 방식으로 진행
• 품질·가격 등을 종합평가하여 순위 선정 후 협상에 의한 계약으로 진행

제안 참가 자격

• 최근 5년 이내 제1금융권(은행) 또는 카드사 인력 운영 수행 경험이 1년 이상인 업체
• 최근 신용평가등급이 BB등급 이상인 업체
• 국세, 지방세 완납 업체
• 종업원수가 100인 이상인 업체
• 단기연체안내의 경우 신용정보회사이며, 공고일 현재 채권추심업무의 허가를 받은 업체(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 관련)

제안 요청서

• 제안 참여 신청서(첨부)를 제출한 업체에 제안 요청서 개별 발송
• 제안 참여 신청서 제출 방법 : 이메일 제출(hana0053@hanafn.com)

입찰 등록 및 제안서 접수

• 접수기한 : 2025.02.25(화) 16:00까지
• 제출장소 : 하나은행 손님케어센터(서울시 중구 남대문로 9길 40 센터플레이스빌딩 19층)
• 제출방법 : 제출장소에 직접 제출(우펀 또는 통신망에 의한 접수 불가)

기타

• 제안 참여 신청서를 제출한 업체만 제안 요청서를 발송
• 문의사항 연락처 : 02-2114-7407(차장 조경원)

첨부