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새소식

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하나은행 영업점의 하나카드 업무처리 비대면 전환 안내

2020-05-04

코로나19 감염 예방과 손님의 안전을 위하여
그동안 하나은행 영업점을 통해 처리되었던 하나카드 업무를
하나카드 홈페이지 및 고객센터 등을 통해 비대면에서 처리될 수 있도록 전환됩니다.

하나카드는 비대면 서비스를 통해 카드 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

시행일
  • 2020년 05월 04일 부터
전환 대상 업무
  • 하나카드 개인 신용/체크카드 발급신청 업무를 제외한 모든 업무
  • 하나카드 기업 신용/체크카드 발급신청 업무 및 한도변경을 제외한 모든 업무
    예) 분실, 재발급, 포인트, 선결제, 결제일 변경, 가맹점 및 각종 변경 업무 등
비대면 업무 처리 방법
  • 하나카드 홈페이지 (www.hanacard.co.kr)
  • 하나카드 App.
  • 하나카드 고객센터 (1800-1111)
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